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家门口的图书馆:数据分析借阅比例 双重监管日常维护

发布时间: 2022-06-28? 来源:本站原创 作者:admin

  这两天我们的节目一直在关注大家家门口的24小时自助图书馆,根据市图书馆给出的数据,今年以来,他们所管理的55台自助图书馆的借阅量超过22万本,使用量还是挺大的。但在记者的实地走访中却发现,虽然市图书馆要求每台自助图书馆累积外借30本书,就得更换补充,但一些网点书本的更换频率似乎并不高,书本的种类也一直都比较单一。那么究竟这些自助图书馆是否有按要求维护,运营?我们的记者找到了自助图书馆的管养单位,厦门信昇达物联科技有限公司。

  对于一些网点书本更换频率以及书本种类的质疑,厦门信昇达物联科技有限公司的相关负责介绍说,他们有一个维保团队,专门负责这些自助图书馆的设备保障和书本更换。但更换书本的依据并不是像大家所想的那样,少了就补。公司表示,市图书馆所提出的“30册一补”只是一个数量上的基本要求,在实际操作中,他们是根据不同种类图书的借阅比例、数量来决定是否更换补充的。

  不过记者也提出了质疑,根据市图书馆给出的外借数据,按照要求,全市55台24小时自助图书馆平均每3天就至少要补充一次书,但记者走访的一些网点却好像很久都无人问津。对此,公司解释说,因为他们主要依赖后台监控,维保人员实际操作的时间比较分散,不固定,可能与市民的作息时间错开了,才会造成无人管理的误会。

  厦门信昇达物联科技有限公司市场总监 王松林:这个时间肯定相差开了 我们可能做一些维护 做一些动作的时候 有可能现在的阅读时间要么是上班时间 要么是放学时间 是相错开的 所以说你就没有直观的看到我们去做这些动作 其实我们后台也是实时监控到的

  公司表示,目前我市有两套监管设备和制度紧盯着这些自助图书馆,除了他们公司,市图书馆还有一个监控平台会详细记录每一台自助图书馆的书本数量,借阅比例,以及维保团队的日常工作,任何一个环节懈怠了,都会立即被责令整改。到目前为止,他们的日常维护都按要求在进行。如果市民有质疑和投诉,也可以向他们公司或者市图书馆反映。

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